强需求客户画像
画像从哪里来？
处境强度与利益失衡判断表
支付意愿判断模型
画像由哪三部分构成？
客户处境
客户正在面对什么现实压力，例如财产外流、家庭利益失衡、婚姻危机、资产控制权缺失等。
客户想法
客户真正害怕什么、不甘心什么、想争取什么，以及为什么愿意采取行动。
支付意愿来源
客户为什么愿意为法律服务付费，是因为现实利益受威胁、性格驱动力强，还是已经看见明确可争取利益。
示例画像
以下仅展示 2 个典型画像示例。实际项目中共沉淀出 6 个强需求客户画像，用于辅助内容选题、客户识别、谈案判断和服务匹配。
画像名称
经济依赖—财产外流型原配
客户处境
- • 丈夫经济供给聊胜于无，女方缺乏稳定收入来源。
- • 男方经济条件较优，但女方未掌握家庭财产控制权。
- • 男方持续向第三者输出财产利益。
- • 客户感到自己被排除在家庭利益分配之外。
客户想法
- • 强烈不平衡感。
- • 被排除感。
- • 财产流失恐惧。
- • 对孩子未来保障的不安。
- • 矛头主要针对第三者，不会主动发起离婚。
- • 不愿承担离婚带来的成本与精力消耗。
支付意愿来源
这类客户的支付意愿不只来自情绪痛苦，而是来自现实利益失衡。当客户感到家庭财产正在外流、自己没有控制权、孩子未来保障受到影响时，法律服务的价值更容易被理解。
画像名称
强报复与主动争取型
客户处境
- • 客户性格强势。
- • 家庭地位较高。
- • 对丈夫没有畏惧。
- • 行动力强。
- • 不愿被动承受损失。
客户想法
这类客户往往睚眦必报。不管处于什么婚姻阶段，只要发现丈夫出轨或有转移财产迹象，就会强势出击。她们的目标不只是拿回钱，也需要出一口气。
支付意愿来源
这类客户的支付意愿更多来自性格驱动力。即使处境还没有完全恶化，只要客户不服输、报复心强、行动力强，也可能形成较高支付意愿。